新取手駅から徒歩８分、ゆったり広々のみうらマッサージ治療院、よう院長です。
私のブログに来ていただいてありがとうございます(^^)。
さて、物販について。
「物販」とは、物品販売のことです。
つまり何かしらの商品を売る、ということです。
私の治療院は、私のマッサージが売り物ですが、若干の商品も販売しています。
「治療院が何を売るの？」
「なんで売るの？」
という疑問もあるかもしれません。
そこで今回は、当院の物販に関する姿勢、考え方をお伝えしようと思います。
治療院に来ていただく目的は、健康です。
健康を維持するか、健康を回復するか。
とにかく、健康のために、来ていただくんです。
そのために、私はマッサージという手段を用います。
では、健康という目的のために、マッサージという方法しかないのかと言ったら、もちろんそうではありません。
医療、運動、医薬品、健康食品、サプリメント、健康器具など、いろいろな方法があります。
私は、最終的に患者さんの役に立つならば、マッサージ以外の方法も活用してよいと思っています。
ですから、健康器具やサプリメントなど、本当に良いものがあれば、患者さんにオススメします。
つまり、私の治療院で販売しているものは、患者さんの健康の役に立つもの、ということになります。
たとえば、ふくらはぎが硬く、つま先が上がりにくい方のために、ふくらはぎをストレッチする「ストレッチャー」。
私はこれを、
「歯磨きするところに置いて、毎日歯磨きの間だけでも乗ってください。それだけで、ふくらはぎの筋肉が伸びて、足の動きも良くなるからね」
とオススメしています。
いろいろなストレッチをお教えするより、「これに乗ってね」の方が、簡単で続けやすいから、これをオススメしているんです。
販売前には、実際に自分で使ってみますし、サンプルは待合室で自由に試せるようにしてあります。
もちろん、売りつけるようなことはしません。
なぜ、これがいいのか、どこがどう改善すると期待されるのか、きちんと説明します。
そして、もうひとつ、当院が物販の上で大切にしていることがあります。
それは
「同じ商品が、当院以外で、どこで買えるかをご紹介する」
ということ。
たとえば、先ほどのストレッチャーは、Amazonでも楽天でも買えます。
そのことをきちんと伝えます。
商品を試していただいたあとに、私が言うのは
「おうちで、Amazonとか楽天とか使っている方いますか？」
という質問。
もし、使っている方がいるのなら、私は商品名をメモ用紙に書いてお渡しします。
「これを、Amazonや楽天などで検索して、注文してもらったらいいよ」
「うちでも買えるけど、うちの方が値段高いからね」
このワンクッションは大切です。
長くなったので、次回に続きます。
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